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작성자자율주행신 조회 95회 작성일 2020-08-13 10:24:28 댓글 0

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소셜커머스 티몬 최초 흑자! 시니어 엄지족의 영향

#데이터원뉴스 #빅데이터 #소셜커머스
코로나 등으로 인해 가정에서 보내는 시간이 늘어나면서 대부분 이용하는 온라인 쇼핑!
너무나 저렴한 가격에 물건을 제공하던 소셜커머스가 드디어 흑자가 났다고 하죠!

여기에는 시니어 엄지족들의 역할도 컸다고 하는데요..!

관련 내용을 데이터원에서 기사로 정리했습니다!
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관련영상

창업 꿀팁! 소셜 커머스와 온라인 상권 :
https://www.youtube.com/watch?v=yfYedaN08Hw

티몬 직원 복지?! 티몬에 대한 이야기 :
https://www.youtube.com/watch?v=Cy_MG73uPAg

가장 많이 쓰는 소셜커머스는? :
https://www.youtube.com/watch?v=-UqTU-oyLxw

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티몬 10년 만에 흑자 전환 성공…시니어 엄지족의 증가?

지난 3월 타임커머스 티몬이 창사 10년 만에
소셜커머스 업계에서 최초로 월 단위 영업이익이 흑자를 맞이했다.
티몬은 타임커머스 플랫폼 구축이 수익성 개선을 이끌었다고 분석했다.

타임커머스란, 시간대별로
특가 딜을 선보여 고객의 구매를 유도하는 방식이다.

이 전략의 장점은 상설 할인을 하면
정가에 팔기 어려워질 것을 우려한 제조사와
반짝 세일이더라도 큰 할인을 원하는
소비자의 니즈를 충족시킬 수 있다는 점이다.

티몬은 모두 승자가 될 수 있는
선순환을 끌어냈다는 것에 박수를 받고 있다.

데이터원은 1월부터 흑자 전환 시기인 3월까지
티몬 앱의 설치, 사용자의 변화를 확인해보고자 월별데이터를 분석했다.

분석 결과, 티몬 앱의 월별 설치자는
1월 240,830명, 2월 390,471명, 3월 411,340명으로
꾸준히 설치자 증가가 나타났다.
1월 대비 3월의 설치자는 70.80%의 증가 폭을 보였다.

코로나19의 발생 시점부터 마스크 대란으로 인해
마스크를 구매하려는 소비자들이 늘어난 부분이
설치자 증가에 영향을 미친 것으로 보이며,
사회적 거리두기 운동 등으로 비대면 소비가 확산되면서
오프라인 쇼핑을 하는 소비자들의 변화가 설치자 증가의 원인으로 추정된다.

데이터원은 티몬 앱 설치자 증가에 대한 상세한 파악을 위해
연령대를 월별로 분석했다.

앱 월별 연령대 설치자 추이 분석 결과,
10대부터 60대 중 20대가 전체에 약 40%를 차지한 것으로 분석됐으며,
그 다음으로는 50대가 약 20%를 차지한 것으로 나타났다.

분석 결과, 20대를 제외한 나머지 연령이 매달 증가한 것으로 나타났으며,
20대는 2월 대비 3월7.92% 하락한 것으로 나타났다.

2월 코로나19가 심해지자 20대의 설치가 급증하면서
3월에 비교적 하락한 것으로 보인다.

데이터원은 시간이 흐르면서
50대의 설치가 두드러지게 증가함을 발견하여 중점적으로 살펴보았다.

50대 연령의 설치자 수를 분석해 본 결과 1
월 대비 3월의 증가 폭은 93.98%의 수치를 보였다.

매장에서 사야 안심하던 50대 소비자들이
코로나19로 인해 온라인 쇼핑의 편리함을 체험한 후
쇼핑 행태에 변화가 나타난 것으로 분석된다.

마지막으로 데이터원은 티몬 앱의 월별 사용자 수를 분석했다.
분석 결과, 사용자 수가 지속적으로 증가했다.

각 월별 평균 약 5%의 상승세를 보이고,
이는 코로나19가 심각 단계로 격상되면서
비대면 소비의 활성화가 영향을 미친 것으로 보인다.

코로나19에 대한 해결책이 등장하지 않은 지금,
비대면 소비가 지속적으로 증가할 것으로 보인다.

소비 활동의 변화는 온라인 쇼핑의 급증으로 나타나며,
젊은 층에서 활발히 사용됐던 쇼핑 앱들이 장년층까지 확산되는 추세로 보인다.

이러한 ‘시니어 엄지족’들을 관리한다면,
온라인 유통업체들의 매출이 더욱 늘어날 것으로 예상된다.

※ 전문은 홈페이지를 통해 확인할 수 있습니다.
(https://www.tdi9.com/news-service)

작성일: 2020.04.24
자료출처 및 작성자: TDI DS팀 이정화 매니저, 민지홍 매니저
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* 본 영상은 카카오채널 ‘데이터원’의 소식을 영상으로도 접해 볼 수 있도록 게재되는 주간지입니다.
* 카카오채널 ‘데이터원’을 통해 매주 화,금요일 마다 더욱 유익한 소식을 접할 수 있습니다.
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[비즈니스 문의]
데이터원 뉴스: dataonenews@gmail.com
기타문의: wolfric@fantakorea.com
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소셜커머스 vs 대형마트, 생필품 어디가 쌀까?

분유와 기저귀는 아기 엄마들이 정기적으로 구매를 해야 하기 때문에 가격에 영향을 많이 받는 제품들인데요.
이마트가 지난 2월 18일 기저귀 2개 제품과 분유 4개 제품에 최저가 판매를 선언하자, 쿠팡이 즉각적으로
가격 인하를 통해 반격에 나섰습니다.

언론에서는 이를 두고 대형마트와 소셜커머스 간의 ‘할인전쟁’이라는 표현까지 쓰면서 대대적으로 보도했는데요.
소비자TV에서 대형마트인 롯데마트와 홈플러스, 위메프와 티몬에 문의해 본 결과 해당 업체들은 주기적 할인 행사
를 했을 뿐 이번 최저가 경쟁과는 관련이 없다는 반응을 보였습니다.

그래서 저희 소비자TV가 실제 가격 경쟁을 벌이는 이마트와 쿠팡이 판매 중인 기저귀와 분유의 판매가격을 비교해
봤습니다.

우선 롯데마트, 이마트, 쿠팡이 모두 할인을 실시하는 남양유업의 분유 제품 ‘임페리얼드림 XO 3단계와 4단계’ 판매
가격을 비교했습니다. ‘임페리얼드림 XO 3단계’는 롯데마트와 이마트가 5만4,100원, ‘남양 임페리얼드림 XO 4단계’
는 롯데마트와 쿠팡이 5만4,300원으로 더 저렴한 가격에 판매하는 것으로 나타났습니다.

롯데마트 홍보팀 관계자는 해당 2개 제품에 대해서는 매일 가격 모니터링을 통해 최저가를 유지하겠다고 밝혔습니다.

다음으로 이마트와 쿠팡이 경쟁 관계에 있는 나머지 분유 13개 제품을 조사한 결과 전 제품을 모두 동일한 가격에
판매하고 있었습니다.

마지막으로 기저귀 가격을 조사한 결과 하기스 매직팬티 4단계 제품은 이마트가 1매당 305원, 쿠팡이 304원이었
고, 5단계 제품은 이마트가 1매당 384원, 쿠팡이 382원으로 쿠팡이 각각 1, 2원씩 저렴한 것으로 나타났습니다.

반면에 마미포코 360핏팬티 대형 제품은 이마트가 1매당 249원, 쿠팡은 257원이었고, 특대형은 이마트가 1매당
295원, 쿠팡이 307원으로 나타나 이마트가 더 저렴한 것으로 나타났습니다.

이와 같이 치열한 가격경쟁을 벌이는 데 대해 직접 해당 회사 관계자들에게 이번 할인판매와 관련한 입장을 들어
봤습니다.

전화 INT 김남곤 과장 / 이마트 홍보팀
최근에 소셜커머스 등을 포함해서 온라인 쪽으로 소비자들이 이동을 하면서 영향을 받은 부분이 있고요.
이번에 저희가 최저가 선언 상품을 핵심 생필품군 위주로 선정한 이유도 온라인 쪽으로 이동하는 소비자들을
잡고, 경쟁력을 회복하겠다는 의지도 있습니다.(중략)

그동안 쿠팡을 비롯한 소셜커머스 업체들은 저렴한 가격을 앞세워 급성장해 왔는데요.
이마트의 가격 공세에 대한 소셜커머스 관계자들의 의견은 어떤지 살펴봤습니다.

전화 INT 나세웅 대리 / 쿠팡 홍보팀
저희가 사실 대응이라고 할 건 딱히 없고요. 저희가 사실 원래 이번에 이마트가 가격 행사를 진행하기 전부터
최저가 정책을 지향하고 있습니다. 원래 이마트 뿐 아니라 모든 유통채널을 실시간으로 모니터링하면서 가격정책
을 세워 나가고 있거든요. 그래서 대응이라고 하긴 그렇고, 저희가 원래 진행하던 최저가 정책으로 진행을 하고 있
습니다.

한편 이번 할인이 겉으로는 소비자이익을 앞세우면서 납품 제조업체들에게 무리한 단가인하를 요구하는 게 아니
냐는 이야기도 있는데요. 이에 대해 이마트 측에서는 납품 단가 인하가 아닌 자체 유통마진을 줄여 가격을 인하했
다고 밝혔습니다.

전화 INT 김남곤 과장 / 이마트 홍보팀
저희 최저가 선언에 포함돼서 현재 저희가 가격을 기존 대비 낮추거나, 저희가 새로 운영하는 상품들은 저희가
가격을 조정하거나 하더라도 업체 마진에 대한 조정은 없고요.(중략)

한편 이번 할인전쟁의 불을 붙인 이마트의 경우 기저귀와 분유에 이어 3월 3일자로 생리대 2개 제품을 세 번째
최저가 할인품목으로 지정하고, 앞으로도 생필품 분야에서 최저가 품목을 계속 늘려나갈 것이라고 밝혔습니다.

언론에서는 물가 상승률이 낮아 디플레이션이 우려된다고 하지만 정작 소비자들이 체감하는 생활물가는 엄청
나게 올랐죠. 그동안 국내 유통업체들은 과도한 마진을 남겨서 소비자들에게 부담을 준다는 눈총을 받기도 했
는데요. 이번 기회에 유통업체들이 적정 수준으로 유통마진을 축소하고, 대대적인 유통구조의 개선과 경영혁신
에 나서 소비자들이 지속적으로 혜택을 받을 수 있게 되기를 기대합니다.

[4화]산전수전 다 겪은 소셜 커머스 MD 속터뷰 1편

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Jm S : 잡음이 너무 심하네요,,

... 

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