'사설 수리하면 AS 불가?' ← 생각할수록 이 조항 이상한 이유 / [오목교 전자상가 EP.15] 스브스뉴스

"사설 수리 흔적이 있다면 공식 수리를 받지 못합니다"는 규칙, 많이 들어보셨나요? 요즘 IT 기업들은 대부분 '사설 수리'를 금지하는 것은 물론이고, 분해 흔적만 발견돼도 수리를 거부합니다. 제품의 품질을 위해서 사설 수리된 제품을 받지 않는다는 원칙 때문이죠. 일견 타당해 보이지만 생각해보면 좀 이상합니다. 왜냐면 이 제품들은 소비자의 '소유'거든요. 카센터에서 자동차 바퀴를 순정부품으로 교체하든, 튜닝 부품으로 교체하든 그건 자동차를 '소유'한 사람의 선택에 달린 거잖아요? 그런데 IT 제품들은 그런 선택의 자유를 인정하지 않습니다. 소비자가 자기 소유의 제품에 어떤 종류의 '수리'를 할지는 오직 제품을 만든 기업만이 결정하고, 우리는 거기에 따라야만 합니다. 외국에선 이런 논란 때문에 최근 '수리할 권리'라는 소비자 운동이 벌어지기도 했습니다. 이 흐름에 맞춰 유럽에선 IT 제조사들이 정식 부품을 사설업체에 공급하도록 하는 법안이 추진 중이죠. 그렇다면 우리나라에서 이 '수리할 권리'는 어디까지 논의가 이뤄지고 있을까요? 스브스뉴스-오목교 전자상가에서 알아봤습니다!

We all may have heard about the rule where AS (Authorized Service) repairs are refused if there are signs of Independent Repair. IT companies nowadays prohibit and discourage the use of private repair shops by stating that the there is a difference in the quality of the repair services.
They might be making a good point, but this doesn't really add up as the products are actually owned by the Owners at the end of the day and it is their freedom of choice.
However, IT companies are against these decisions and are stating that the company of the product gets to decide what 'Type of Repair' the consumer has to pay for.
This controversy, called the 'Right to Repair' sparked a movement overseas and a Legislation which demands IT companies to supply parts to private repair shops is being looked upon.
SUBUSUNEWS finds out how far this "Right to Repair' movement being discussed in South Korea.
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Go, dongjin No, taemoon : 그거 아세요..? 애플스토어에서는 삼성페이를 사용하지 못해요. 그런데 삼성페이도 신용카드이기 때문에 신용카드 가맹점인 애플이 이를 거부하는 건 불법입니다..
호야 : 점점 똑똑해지는 소비자, 바람직한 부분입니다.
페르세우스 : 자체적으로 부품을 교체 및 개조한것에대해 제조사가 책임을 질 필요는 없다고 생각하지만,
소비자가 소유한 제품을 스스로 이해하고 진단 및 관리할수있도록 매뉴얼이나 부품을 판매하는건 정당하다고 생각합니다.

지금의 상황은 대략 1년~3년이라는 기간동안 렌탈, 비용은 일시불하는거랑 다를게 없고,
또 애플처럼 여러 수작으로 기존제품을 쓰레기로 만드는건 기간만료후 강제수거까지해간다는 느낌이랄까요.
Sara : 서비스가 별로여도 최소한 수리잘해주면 이정도까지 말 안나옴 애플만큼 사설수리 활성화된데가 어딨어...

[대전뉴스] 속출하는 사설수리업체 피해… 피해는 소비자의 몫



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기훈 : 와 드디어 됐어요 ㅠㅠ 진행도 답답하지 않게 적당히 빠르시고 편집도 깔끔하고 발음도 정확하셔서 아주 알아듣기 편했어요 감사합니다!
져니 : 혁키님 영상은 전부 설명도 깔끔하고 유용하네요!! 좋은 정보 항상 감사합니다
박세려 : 진짜 걱정하고 있었는데 너무 도움이 됐어요!!>< 2번째 방법으로 바로 고쳐 졌어요! 감사합니다!!
김태윤 : 와 진짜 감사합니다 ㅠㅠㅠ 덕분에 고치게 되었어요 !!

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