[EN] ※실제상황※ 선넘규도 당황시킨 선 넘는 고객 등장 장성규 씨 괜찮으세요? 네. 괜.찮.아.요. 삐.약. | BC카드 | 콜센터 | 딜리버리 | 워크맨 ep.121

*본 영상은 BC카드의 유료광고를 포함하고 있습니다*

JOB것들아~~~♥ 인력소장이다,,,,~~~

오늘,, 울 성규,,, 카드,, 회사서 일해봤는디,,,

업무 중,, 잡것덜이,, 원하던,, 콜센타를 젤,, 먼저 해봤제,,~~

근데,, 뭐 막 자판기도 뚜드리고,,
통화도 해야하고,,
뭣도 찾아봐야허고,,, 어휴,,, 머리가 너무,, 아프더라,,~~

와중에,, 고객님이,,,,
큼큼,,하시면,,, 울 병아리,,, 성규,,, 기 죽어요,,, ㅠㅠ

카드,, 포장하는 것도,, 배우고,,,
여기,, 선배님,, 아주,,, 달인이었어,, 증말로,,~~

마지막으로,, 우리 고객님들께,,,
안전하게,, 배달까지,,~~!!

하루가,, 증말,, 바쁘다 바뻐,, 현대사회였어,,~~
이렇게 바쁘니께,,, 맨날,,, 퇴사를 꿈꾸는 게 아닐까,,

퇴사 충동이 일어날 떈,,,
시발(始發)카드로 한번 기분 내라 카드라,,~~^^*

정말 쉬운 일은 없는 겨,,~~
오늘 하루도,,, 힘내고,, 잡것덜,,

내가,, 많이,,, 애낀다,,~~♥♥

세상의 모든 job것들을 리뷰한다 [워크맨]

▶ 매주 금 오후 6시 공개
*일반인 출연자에 대한 지나친 비방 및 인신공격성 댓글은 관리자에 의해 삭제될 수 있습니다.

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ㅇ 계약 체결 전 금융상품설명서와 약관을 확인하시기 바람
ㅇ 신용카드 발급 부적정한 경우(연체금 보유, 신용점수 등 낮음) 카드발급 제한될 수 있음
ㅇ 카드 이용대금과 이에 수반되는 모든 수수료를 지정된 대금 결제일에 상환
ㅇ 상환능력에 비해 신용카드 사용액이 과도할 경우, 귀하의 개인신용평점이 하락할 수 있음
ㅇ 개인신용평점 하락 시 금융거래와 관련된 불이익이 발생할 수 있음
ㅇ 일정기간 원리금을 연체할 경우, 모든 원리금을 변제할 의무가 발생할 수 있음
ㅇ 금융소비자는 금소법 제19조제1항에 따라 해당상품 또는 서비스에 대하여 설명을 받을 권리가 있음

※ 금융회사명 : BC카드
※ 금융상품명(1) : 始發(시발)카드 / 연회비 : 국내전용(BC): 5,000원, 국내외겸용(VISA): 8,000원
금융상품명(2) : 블랙핑크 카드 / 연회비 : 국내전용(BC): 10,000원, 국내외겸용(VISA): 12,000원
금융상품명(3) : 케이뱅크 SIMPLE 카드 / 연회비 : 국내전용(BC): 10,000원, 국내외겸용(VISA): 12,000원
※ 연체이자율: 발급사의 회원별, 이용상품별 약정금리+최대 3%(p),
법정 최고금리(20%)이내. 단, 연체 발생 시점에 약정금리가 없는 경우는 아래와 같이 적용
- 일시불 거래 연체시 : 거래발생 시점의 최소시간(2개월) 유이자 할부금리
- 무이자 할부 거래 연체시: 거래 발생 시점의 동일한 할부 계약기간의 유이자 할부금리
- 그 외의 경우: 약정금리는 상법상 상사법정이율과 상호금융 가계자금대출금리* 중 높은금리 적용
• 한국은행에서 매월 발표하는 가장 최근의 비은행 금융기관 가 중평균대출금리(신규대출 기준)
- 유료광고임

[준법감시인 2021-1554호(2021.10.15~2022.10.14.)]
워크맨-Workman : 에잇,,!!
사직서도 있고 사원증도 있고,,~
요즘 ,, 그 뭐야,,, 힙한 모양도 있다고,,~~

언제나 울 잡것덜,, 시작을 응원헌다,,~~
https://url.kr/xkp294
니니 : 상담 끝나고 "친절한 상담 감사합니다" 라고 말하면 상담원분에게 도움이 된다고 합니다 저는 알게된 이후로 계속 하고 있어요 〰️〰️
무빙워터 : 선넘뀨가 당황하는건 처음 봅니다, 그 만큼 힘들게 일하시는 상담원 분들 진짜 고생많으시고 처우도 더 좋아졌으면 좋겠습니다..
새별 : 고객센터 1년 넘게 근무했던 사람인데 제일 상처였던게 그렇게 일하니까 거기 앉아있지라고 말씀하신 분 진짜 찾아가고 싶었음,,,^^
장은진 : 콜센터 직원분들은 당신이 겪고있는 피해에 1%도 책임없음
전화받아서 뚝딱뚝딱 해결해주시는 분들께 그렇게 하면 안됑..

[직무소개] 상담팀장 - 신진경 인터뷰

상담팀장 - 신진경 인터뷰

'진상 고객'에 사과 안 했다고 해고 / SBS

일부 몰지각한 사람들로부터 인격 모독에 가까운 폭언을 들을 때가 있는 콜 센터 직원들은 우리 사회 대표적 감정 노동자입니다. 한 카드사 상담원이 이런 진상 고객을 상담하다가 전화를 끊었는데, 회사로부터 해고 통보를 받았습니다.

조기호 기자가 취재했습니다.

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박기현 : 고객은 카드 행방 물어보고 고객은 카드행방몰라 답답한데 웃었다~ 고객의 사과요구 ~ 어디가 진상이야 ~
시설경비 : 서비스를 받을 권리는 있지만 그게 갑질하라는 소리는 아니지.
세호김 : 와아 상담원들 마음고생
심하겠다 우리나라 상담원들
파이팅 욕하지말고
좋게 풀었으면 좋겠다
연신희 : 모두가 그런것은 아니지만 일부 착각하시는 고객들이 있습니다. 큰소리 치고 진상부리고 지랄 발강을 하면 다 될것 처럼 하시는 분들 말입니다. 안되는건 안되는 겁니다. 그리고 상담사는 말 그래도 상담을 통해 도와주고 궁금한 점을 찾아 알려주기 위한 도움을 주고자 있는 것 입니다. 상담사가 되기위해서 짧게는 일주일 길게는 한달 정도의 교육과 업무 습득 실전실습과 몇차레의 테스트를 거쳐 최종합격 하신 분들만 상담사 가 됩니다. 무조건 그냥 앉아서 전화 받는 것이 아니라는 겁니다. 상담사를 우습게 알고 함부로 하지 말아 주십시오
그리고 카드사가 갑이고 콜센터는 을 입니다. 카드 대표번호 상담사들 카드사 소속 아닙니다. 도급업체 직원 입니다. 카드사에서 하라고 하는 데로 하는 겁니다. 맘대로 하는것 아니니깐 이 부분 참고해 주십니요 진상 지랄 발강 하시는 엄청난 고객들 때문에 많은 상담사들이 희생되고 짤려 나갔습니다. 상담사들에게 함부로 하지 말아주십시오 나의 가족중 한사람 이라 생각해주고 정중하게 말씀 부탁 드립니다
김구름 : 상담원 힘들다 ~ 힘네세요 ~

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